Een van onze klanten had na de installatie van Crystal Reports 2008 SP1 upgrade problemen met Crystal Reports Server 2008 op dezelfde machine.

De volledige foutmelding:

SvcMgr.exe – Entry Point Not Found
The procedure entry point ?CanStackDump@SLogger@CXLib400@@SA_NXZ could not be located in the dynamic link library cxlibw-4-0.dll

Crystal Reports Server 2008 wilde hierna niet mee starten 🙁

Het probleem wordt veroorzaakt doordat Crystal Reports 2008 SP0 componenten en Crystal Reports 2008 SP1 componenten niet op één en dezelfde machine aanwezig mogen zijn.

De oplossing:

1. Backup de FRS en Repository database.
2. Uninstall Crystal Reports 2008.
3. Uninstall Crystal Reports Server 2008.
4. Install Crystal Reports Server 2008.
Data in de FRS en CMS database blijven onaangetast.
5. Install Crystal Reports 2008 SP0.
6. Do not apply the Crystal Reports 2008 SP1 upgrade.

Met dank aan Blair Wheadon.